Op deze 'Dienstenwijzer' vindt u meer informatie over de dienstverlening van Van Dijk Lease & Financiering. U vindt hier onze prospectussen, voorwaarden, en de instanties waarbij wij aangesloten zijn, een indicatie van de kwaliteit die wij de consument bieden. Mocht u verder nog vragen hebben over onze dienstverlening adviseren wij u contact met ons op te nemen. Voor algemene informatie over ons kantoor verwijzen wij u naar de over ons pagina.
Download onze Dienstenwijzer
Wij hebben onze Dienstenwijzer in PDF voor u beschikbaar gemaakt.
Om dit document te openen, heeft u het gratis programma Acrobat Reader nodig. Klik hier om dit te downloaden als u het nog niet op uw computer heeft geïnstalleerd.
Prospectussen
Kies hieronder een van de prospectussen. De documenten zijn te bekijken in PDF formaat, met behulp van het programma Adobe Reader. Heeft u Adobe Reader nog niet op uw computer geïnstalleerd kunt u dit hier doen.
Kwaliteitswaarborg: vergunningen en lidmaatschappen
- Van Dijk Lease & Financiering is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseurs (NVF), een brancheorganisatie die de belangen van professionele financieringsintermediairs behartigt. Ons lidmaatschap bij de NVF is een kwaliteitswaarborg als het gaat om deskundig en discreet adviseert op financieel gebied.
- Van Dijk Lease & Financiering heeft de (verplichte) vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De AFM let er op dat iedereen zich houdt aan de wetten en regels die gelden voor financiële ondernemingen en consumenten. Bovendien geeft de AFM het ministerie van Financiën adviezen over nieuwe wetten en regels. Van Dijk Lease & Financiering is onder het nummer: 12006123 aangesloten bij de AFM.
- Onze onderneming is natuurlijk ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. U vindt ons onder het nummer 36045352.
- De adviseurs van Van Dijk Lease & Financiering zijn erkend door de Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH), wat gezien wordt als een kwaliteitslabel voor hypotheekadviseurs. De hypotheekadviseurs die dit label mogen voeren, hebben de SEH laten zien dat zij deskundig en ervaren zijn in het geven van hypotheekadvies.
Heeft u een klacht?
Wanneer u om welke reden dan ook niet geheel tevreden bent met onze dienstverlening vragen wij u dit aan ons kenbaar maken. Na ontvangst van uw klacht nemen wij spoedig contact met u op. Van Dijk Lease & Financiering streeft naar volledige klanttevredenheid en zal er alles aan doen uw klacht te behandelen. Wanneer u onverhoopt later toch nog ontevreden bent en een klacht wilt indienen kunt u terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Van Dijk Lease & Financiering is hierbij aangesloten met nummer: 300.003316.
BKR
Na ontvangst van uw aanvraag wordt een toetsing en registratie uitgevoerd bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) te Tiel. Deze gegevens worden ter beschikking gesteld aan de aangesloten instellingen. Meer informatie over het BKR kunt u vinden op de website van BKR.
